Joshua Chan, de 31 años, Damon Lye, de 31, y Tan Jun Kiat, de 32, comenzaron como compañeros de clase en el Politécnico de Singapur y eventualmente se convirtieron en muy buenos amigos.
Después de graduarse, se unieron al Servicio Nacional y posteriormente ingresaron en diferentes universidades. Además de Joshua, que estudió tecnología de la información, Damon y Jun Kiat obtuvieron títulos en negocios.
Con un gran interés en el mundo empresarial, los dos querían iniciar su propio negocio. Damon inició un negocio de comercio electrónico de electrónica en 2014, mientras que Joshua inició un negocio de capacitación en 2016.
Aunque las empresas duraron poco tiempo (solo operaron durante dos años cada una), el dúo empresarial pronto comenzó otro negocio con Jun Kiat.
La idea de ErgoEdge (ahora llamado EverDesk+) comenzó en 2017, cuando Damon quería comprar un escritorio de pie.
“En ese momento, para comprar un escritorio de pie, había que escribir al sitio web y esperar unos días para finalmente recibir una oferta de S$ 2000 a S$ 3000, que nos pareció muy cara. Entonces pensamos que podríamos ofrecer un mejor trabajo relativamente asequible enmuebles de trabajo ergonómicos”, dice Josué.
El trío fundador invirtió alrededor de 30.000 dólares singapurenses en el negocio, que tuvo un “flujo de caja positivo” desde el principio.
Hablando de los primeros días de su negocio, Damon se describió a sí mismo como "relativamente conservador y animado".
“Fue porque queríamos probar la demanda del mercado de nuestro producto. Tan pronto como empezamos a recibir pedidos, llamamos a nuestros primeros clientes, nos disculpamos y les ofrecimos un descuento del 30% si estaban dispuestos a esperar dos meses de producto; así es como conseguimos algo de capital de trabajo inicial”, explicó.
Dado que son una empresa autosuficiente, cada dólar cuenta para ellos. Para ahorrar 50 dólares singapurenses, contratarían furgonetas manuales en lugar de automáticas para realizar las entregas.
Cada cofundador es muy práctico al principio. Ellos mismos ensamblan el producto y no lo instalan en la oficina del cliente hasta las 4 a.m.
“Hacemos todo nosotros mismos y todos son vendedores”, dijo Jun Kiat, y agregó que cometieron muchos errores mientras aprendían la “tediosa” cadena de suministro y la logística de administrar un negocio de comercio electrónico.
“Por ejemplo, cuando recibimos nuestro primer contenedor de producto completo, no sabíamos que habría pernos en el contenedor, por lo que tuvimos que comprar cortadores de pernos a mitad de camino... cuando bajamos a recibir el contenedor. Subestimamos enormemente lo que podríamos sacar del contenedor. La cantidad de trabajo requerido para sacar el producto”.
Sus vecinos en el lote de contenedores los ayudaron a encontrar dónde comprar cortadores de pernos y también les proporcionaron la mano de obra y el equipo para mover las bandejas de sillas.
Él ve con optimismo estos errores como experiencias de aprendizaje que los ayudan a convertirse en emprendedores y en crecimiento empresarial.
Según Joshua, su visión es crear la silla ergonómica perfecta mediante materiales de calidad e innovación de productos que hagan que los consumidores se sientan cómodos.
“La razón número uno por la que las sillas son incómodas es que no se ajustan bien al cuerpo porque el tipo de cuerpo de cada persona es único. (Único) Los 11 puntos de calibración de ErgoTune le permiten ajustar la silla para que sea como un guante. Ajuste y comodidad natural”, dijo.
“Ofrecemos el 90% de la funcionalidad de una silla ergonómica de alta gama a un tercio del precio. No creemos que un precio alto signifique (alta) calidad, pero creemos en hacer que los muebles ergonómicos sean asequibles y permitir que más personas puedan disfrutarlos”.
A continuación, Damon compartió además los beneficios de los escritorios de pie y dijo que las investigaciones resaltan los riesgos para la salud de la inactividad y señaló que estar sentado durante mucho tiempo es malo para la salud.
“Sin embargo, queríamos dar un paso más. También queríamos ayudar a nuestros usuarios a crear un escritorio productivo que los empodere y motive a rendir al máximo. Con nuestra amplia selección de accesorios, los usuarios pueden crear lo ideal de acuerdo con sus hábitos y requisitos de trabajo. Además, al agregar nuestro asesor de salud a EverDesk+ Max, ahora podemos ayudar a los usuarios a desarrollar hábitos de escritorio más saludables”.
“En ese momento, estábamos intentando relanzar un producto mejorado que ajustamos en función de los comentarios de los clientes. Esto también sucedió en el punto álgido de la pandemia, cuando más personas tuvieron que trabajar desde casa y vieron los beneficios de trabajar de pie. El valor aumenta”, añadió.
El mundo laboral ha visto un aumento del trabajo remoto e híbrido a la luz de la pandemia, y los cofundadores ven este cambio como una oportunidad de negocio emergente mientras trabajan para mejorar los espacios de trabajo de las personas.
“Durante los últimos dos años, hemos visto cómo los acuerdos de trabajo mixto pueden mejorar el bienestar general de las personas. La flexibilidad permite a las personas tener días más satisfactorios mientras realizan su trabajo. Creemos que nuestra marca está en el lugar correcto para abogar por que los empleadores confíen en su gente y les brinden la flexibilidad que desean”, dice Jun Kiat.
“Esperamos que los acuerdos de trabajo híbridos continúen incluso después de que termine la pandemia. Muchos de nuestros pares han mencionado que los acuerdos laborales híbridos se han convertido en un aspecto no negociable cuando evalúan las oportunidades laborales. Por lo tanto, instamos encarecidamente a todas las empresas a que reconsideren su decisión de que los empleados vuelvan a la oficina todos los días”.
"Siempre hemos elegido centrarnos en cómo podemos mejorar nuestros productos, servir mejor a nuestros clientes y hacer avanzar nuestra marca".
Hasta la fecha, ErgoTune ha sido denominada “la silla ergonómica número uno de Singapur” y ha recibido muchas críticas positivas de clientes y medios de comunicación.
Como prueba, su producto estrella, ErgoTune Supreme, vendió casi 20.000 unidades solo el año pasado. En general, los ingresos de la marca crecieron un 150% en 2021 a más de 13 millones de dólares singapurenses.
ErgoTune y EverDesk+ fueron adquiridos recientemente por Una Brands por 8,8 millones de dólares (11,83 millones de dólares singapurenses).
“Hemos llegado a una etapa en la que la autosuficiencia ya no significa que podamos manejar los desafíos comerciales que enfrentamos. Cuando Una Brands se acercó a nosotros, descubrimos que su experiencia operativa y recursos financieros podrían ayudar a acelerar nuestros planes de crecimiento de marca”, dijo Joshua. compartido.
Después de la adquisición, los equipos de ErgoTune y EverDesk+ siguen dirigiendo y dirigiendo la dirección de la marca. Sin embargo, el cambio principal es que Una Brands ahora trabaja estrechamente con ellos en varias funciones, incluidas operaciones y marca, para ayudar a hacer crecer la marca.
“Operativamente, el equipo de Una Brands nos ha ayudado a optimizar nuestro flujo de trabajo de pedidos desde la adquisición, lo que ayudará a liberar más tiempo de los miembros del equipo y creará más seguridad y certeza para el cumplimiento de los pedidos. También estamos ingresando al mercado australiano, con una sala de exposición en Sydney y cotizando en Amazon Australia”, dijo Damon.
Se produjeron más incursiones en el mercado australiano después de que el lanzamiento inicial de la marca de muebles contribuyera con más del 15% de sus ingresos totales en el último trimestre de 2021.
“(También) estamos explorando los mercados europeo y estadounidense y ya estamos viendo un crecimiento significativo en el mercado de muebles ergonómicos con el cambio a modalidades de trabajo híbridas. Nuestro objetivo es expandirnos a al menos uno de estos mercados antes de fin de año”.
Actualmente están lanzando una nueva versión de la silla ErgoTune y esperan convertirse en un nombre familiar en muebles ergonómicos en la región mientras duplican su expansión global.
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